Доставка груза из ОАЭ в Россию — от 10 кг, под ключ

Доставка груза из ОАЭ в Россию: всё, что нужно знать перед первой отправкой

Объединённые Арабские Эмираты занимают уникальное место в глобальной торговле: страна без экспортных пошлин, с развитой портовой инфраструктурой и присутствием региональных складов крупнейших мировых производителей. Именно поэтому доставка груза из ОАЭ в Россию стала одним из ключевых направлений параллельного импорта и прямых закупок. Компания ООО «РТУ» специализируется на этом маршруте: собственный склад в Дубае, три варианта маршрутов и полное таможенное оформление под ключ.

Что такое доставка груза из ОАЭ «под ключ» и почему это важно

Понятие «под ключ» в международной логистике означает, что клиент передаёт задачу полностью: от момента, когда товар находится у поставщика в Дубае, до момента, когда груз оказывается на складе получателя в России. Промежуточные этапы — забор, упаковка, транзит через несколько государств, таможня, внутренняя доставка — берёт на себя перевозчик.

Почему это выгодно? Потому что международная логистика — это не просто «нанять машину». Каждый маршрут из ОАЭ проходит через несколько юрисдикций с разными требованиями к документам, разными таможенными процедурами и разными рисками. Без опыта работы именно на этом направлении ошибки неизбежны.

Из чего состоит полный цикл доставки груза из ОАЭ

• Забор груза у поставщика в ОАЭ или приём на наш склад в Дубае.
• Осмотр, проверка комплектности, фотофиксация.
• Упаковка или переупаковка под требования маршрута.
• Консолидация сборных партий от нескольких поставщиков.
• Оформление транспортных и товаросопроводительных документов.
• Транспортировка по выбранному маршруту.
• Таможенное оформление на российской стороне.
• Передача груза на склад в Москве и организация доставки по России.

Какие товары чаще всего заказывают через нас из ОАЭ

За годы работы на направлении ОАЭ — Россия мы перевезли тысячи партий самых разнообразных грузов. Рассмотрим основные категории с подробным описанием — это поможет вам понять, насколько ваш товар подходит под нашу логистику.

Промышленное и технологическое оборудование

Это один из самых весомых сегментов в структуре нашего грузопотока. Дубай — региональный дистрибьюторский центр для десятков мировых производителей промышленного оборудования.

Типы оборудования и производители:

• Ingersoll Rand (США/ОАЭ) — компрессоры серий R и UP, осушители воздуха, пневматический инструмент. Вес оборудования: от 30 до 1500 кг. Требует паллетирования и крепления стяжными ремнями.
• Siemens (Германия/ОАЭ) — частотные преобразователи, промышленные контроллеры ПЛК серии S7, электродвигатели. Средний вес блока — 5–200 кг. Чувствительны к влажности и ударам.
• ABB (Швейцария/ОАЭ) — силовые трансформаторы, промышленные роботы, кабельная продукция. Роботизированные манипуляторы серии IRB: вес 25–700 кг.
• Caterpillar (США/ОАЭ) — дизельные агрегаты, строительные запчасти. Тяжёлые, крупногабаритные, оптимальны для авто или морского маршрута.
• Parker Hannifin (США/ОАЭ) — гидравлика, пневматика, фильтрация. Комплектующие небольшого и среднего веса, хорошо подходят для авиадоставки при срочности.

Автомобильные запчасти и расходники

Рынок автозапчастей ОАЭ — один из самых насыщенных в мире. Через Дубай поставляются детали для всех популярных в России марок.

• Yazaki, Sumitomo — жгуты проводки, разъёмы, электрические компоненты. Лёгкие, компактные, идеальны для авиадоставки.
• Exedy, Valeo — сцепления, маховики, нажимные диски. Средний вес комплекта: 8–25 кг.
• Bridgestone, Yokohama — шины и диски. Тяжёлые партии, оптимальны для авто.
• Bosch Automotive — форсунки, стартеры, генераторы, ABS-модули.
• Sachs (ZF) — амортизаторы, детали трансмиссии.

Электроника и бытовая техника

• Panasonic (ОАЭ) — кондиционеры, тепловые насосы, профессиональное AV-оборудование. Вес сплит-системы: 30–80 кг (наружный блок). Хрупкий груз.
• Daikin (ОАЭ) — климатическое оборудование: VRF-системы, чиллеры, фанкойлы. Один из наиболее часто заказываемых через нас брендов.
• Mitsubishi Electric — промышленные кондиционеры, лифтовое оборудование, сервоприводы.
• Toshiba — крупная бытовая техника, промышленные UPS.

Строительные материалы и отделка

• RAK Ceramics (ОАЭ) — один из крупнейших производителей керамики в мире. Ассортимент: плитка 30×60, 60×60, 80×80 см, керамогранит полированный и матовый. Стандартная паллета: 700–900 кг, 20–25 м². Отправляется автомаршрутом или морем.
• Emirates Float Glass (ОАЭ) — листовое стекло, зеркала, закалённое стекло. Требует специальной деревянной тары с вертикальной установкой листов.
• ALUCOBOND (Швейцария/ОАЭ) — алюминиевые композитные панели для фасадов. Длинномерный груз, отправляется авто.
• Knauf (ОАЭ) — гипсокартон, сухие строительные смеси. Тяжёлые объёмные партии.

Парфюмерия и косметика

ОАЭ — мировая столица парфюмерии, особенно восточного направления. Через Дубай поставляются как массовые, так и нишевые ароматы.

• Swiss Arabian (ОАЭ) — парфюмерные масла, концентрированные духи, уд. Стеклянные флаконы требуют обмотки пузырчатой плёнкой и укладки в жёсткие короба.
• Rasasi (ОАЭ) — восточная парфюмерия, инсенсы, буханы. Хрупкие изделия.
• Wella Professionals, L’Oréal Professionnel — профессиональная косметика для волос: краски, оксидант, маски. Жидкости в герметичной упаковке, допустимы к авиадоставке при правильном оформлении.

Продукты питания с длительным сроком хранения

• Финики Medjool и Ajwa — национальный продукт ОАЭ, экспортируется по всему миру. Вакуумная упаковка, срок хранения 12–18 месяцев.
• Арабские специи и пряности в заводской фасовке с сертификатами соответствия.
• Консервированные оливки, масла, соусы — герметичная стеклянная или жестяная тара.

Мебель и предметы интерьера

• Офисная мебель — кресла, переговорные столы, системы хранения. Часто разбирается для транспортировки.
• Элитная мягкая мебель — диваны, кресла из натуральной кожи. Крупногабаритный груз, отправляется авто или морем.
• Декоративные светильники — хрустальные люстры, арабские фонари. Требуют индивидуальной упаковки.

Обращаем внимание: мы не осуществляем перевозку свежих продуктов (фитогруппа), ювелирных украшений, часов, мобильных телефонов, лекарств, БАДов, антиквариата, а также негабаритных грузов и грузов насыпью.

Три маршрута, которые мы используем для доставки груза из ОАЭ

Выбор маршрута — это не просто вопрос цены. Это баланс между сроками, надёжностью, типом груза и требованиями к условиям транспортировки. Мы предлагаем три проверенных маршрута, каждый из которых имеет свою специфику.

Автомобильный маршрут через Центральную Азию

Маршрут: Дубай — Иран — Туркменистан — Узбекистан — Казахстан — Москва

Наземный коридор через Иран и страны Центральной Азии — это не экзотика, а регулярно работающий торговый путь с понятными правилами. Фуры идут по этому маршруту еженедельно, транзитная документация давно отработана.

Для каких грузов подходит:

• Тяжёлое промышленное оборудование (от 500 кг).
• Строительные материалы: плитка, керамогранит, стройхимия.
• Автозапчасти крупными партиями.
• Мебель и интерьерные изделия.
• Текстиль и одежда в оптовых объёмах.

Особенности:

• Возможна сборная загрузка (LCL) — вы платите только за свою часть кузова.
• При заказе полного кузова (FTL) доступен рефрижераторный транспорт — для товаров, требующих определённого температурного режима.
• Сроки: 14–25 рабочих дней в зависимости от ситуации на пограничных пунктах пропуска.
• Мы оформляем все транзитные документы: CMR, TIR-карнет, разрешения на транзит по каждой стране.

Авиамаршрут через Казахстан

Маршрут: Дубай — Казахстан — Москва

Авиадоставка — это скорость. Если ваш груз нужен срочно, стоит дорого или имеет небольшой вес, авиа — оптимальный выбор.

Для каких грузов подходит:

• Электронные компоненты, запасные части для оборудования.
• Образцы продукции перед закупкой большой партии.
• Профессиональная косметика.
• Срочные грузы любых категорий от 10 кг.

Особенности:

• Сроки: 5–10 рабочих дней от отгрузки со склада в Дубае.
• Строгие требования к упаковке и маркировке.
• Ограничения по опасным грузам (литиевые батареи, аэрозоли и т.д.).
• Стоимость выше, чем у автомаршрута, но оправдана при срочности и высокой стоимости товара.

Комбинированный морской маршрут

Морская доставка из ОАЭ организована как комбинированный маршрут: контейнер выходит из порта Джебель Али (Дубай) — крупнейшего контейнерного порта Ближнего Востока — морем до ближайшей доступной точки перегрузки, после чего автотранспортом следует до склада в Москве.

Для каких грузов подходит:

• Очень крупные партии объёмом от 5 кубических метров и более.
• Тяжёлое оборудование, не вписывающееся в стандартный кузов фуры.
• Крупногабаритная мебель, лифтовое оборудование.
• Грузы, для которых сроки не критичны, но важна экономия на транспортировке.

Особенности:

• Используются 20-футовые (до 22 тонн нетто) и 40-футовые контейнеры (до 26 тонн нетто).
• Сроки: 30–45 рабочих дней.
• Контейнер защищает груз от внешних воздействий, но важна правильная укладка во избежание смещения.

Сравнение маршрутов: что выбрать

Критерий	Авто (через ЦА)	Авиа (через Казахстан)	Море + авто (комбо)
Сроки доставки	14–25 раб. дней	5–10 раб. дней	30–45 раб. дней
Мин. вес	От 10 кг	От 10 кг	От 500 кг / от 1 м³
Оптимальный объём	100 кг — несколько тонн	10–500 кг	От 5 м³
Рефрижератор	Да (полный кузов)	Нет	Нет (стандарт)
Сборная отправка	Да	Да	Да (LCL)
Таможня включена	Да	Да	Да

Склад в Дубае: как работает приём и подготовка груза к отправке

Наш склад в Дубае — это операционное ядро всей логистики по направлению ОАЭ — Россия. Именно здесь происходит большинство важных операций, от которых зависит сохранность груза в пути.

Приём груза на склад

Товар может поступить на склад двумя способами:

1. Самодоставка поставщика — вы сообщаете поставщику адрес нашего склада, и он привозит товар сам или через курьерскую службу.
2. Забор нашим транспортом — мы организуем подачу автомобиля к адресу поставщика в любой точке ОАЭ.

При приёме каждая партия проходит: подсчёт мест, проверку внешней упаковки, фотофиксацию, составление акта приёма. Если обнаружены повреждения — фиксируем до начала работы, чтобы это не повлияло на страховое возмещение.

Упаковка и переупаковка

Многие поставщики в ОАЭ упаковывают товар для хранения, а не для транспортировки на тысячи километров через несколько стран. Мы оцениваем каждую партию и при необходимости:

• Переупаковываем в транспортный картон с усиленными углами.
• Изготавливаем деревянные обрешётки для хрупких и тяжёлых изделий.
• Паллетируем с обмоткой стрейч-плёнкой и угловыми протекторами.
• Добавляем амортизирующие прокладки (пенопласт, пузырчатая плёнка, вспененный полиэтилен).

Консолидация партий

Если вы закупаете товар у нескольких поставщиков, мы принимаем все партии на один склад и формируем единое отправление. Это экономит деньги: вы платите за один рейс, а не за несколько.

Таможенное оформление при импорте из ОАЭ: что нужно знать

Таможенное оформление при ввозе товаров из ОАЭ в Россию — это многоэтапный процесс, требующий знания актуальных ставок пошлин, ограничений и разрешительных документов. Мы берём эту работу на себя полностью.

Ключевые этапы таможенного оформления

1. Подбор кода ТН ВЭД — для каждого товара определяется 10-значный код Товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности ЕАЭС. От кода зависит ставка пошлины и перечень разрешительных документов.
2. Определение таможенной стоимости — основа для расчёта пошлин. Используется стоимость из инвойса, поэтому важно, чтобы инвойс отражал реальную цену сделки.
3. Подготовка декларации на товары — электронный документ, подаваемый в таможенный орган.
4. Уплата таможенных платежей — ввозная пошлина + НДС 20% (для юридических лиц) или упрощённый порядок (для физических лиц в рамках установленных норм).
5. Выпуск груза — после проверки документов и оплаты пошлин таможня выдаёт разрешение на выпуск.

Документы, необходимые для таможенного оформления

Документ	Кто готовит	Для чего нужен
Коммерческий инвойс	Поставщик	Стоимость и описание товара
Упаковочный лист	Поставщик / мы	Детальная спецификация по местам
CMR / авианакладная / коносамент	Перевозчик (мы)	Транспортный документ
Сертификат происхождения	Поставщик	Для применения льготных ставок пошлин
Разрешительные документы (сертификаты ЕАС, декларации соответствия)	Клиент / мы помогаем организовать	Для регулируемых категорий товаров

Типичные ошибки при самостоятельном таможенном оформлении

• Ошибка в коде ТН ВЭД. Разница в одну цифру может означать разницу в ставке пошлины в 3–5 раз. Пример: насосное оборудование может классифицироваться по-разному в зависимости от типа привода и назначения.
• Отсутствие разрешительных документов. Для электрооборудования, детских товаров, средств защиты обязателен сертификат ЕАС. Без него груз задержат до момента предоставления документов.
• Неполное описание товара в инвойсе. «Оборудование» или «запасные части» — недостаточное описание. Нужно: наименование, модель, серийный номер, технические характеристики, страна происхождения.
• Заниженная таможенная стоимость. Таможня сверяет стоимость с базами данных. При подозрении на занижение назначается корректировка — доплата пошлин и штраф.

Страхование груза: почему это обязательно при доставке из ОАЭ

Маршрут из ОАЭ в Россию — это минимум 5 000 километров, несколько государственных границ и различные климатические условия. Риски существуют на каждом этапе, и страхование — это единственный финансовый инструмент защиты.

В ООО «РТУ» страхование груза по стоимости, указанной в инвойсе, включено в нашу услугу. Это означает:

• Полное возмещение стоимости товара при утрате.
• Возмещение при повреждении — пропорционально ущербу.
• Покрытие рисков авто-, авиа- и морской доставки.
• Страхование оформляется автоматически — никаких дополнительных действий от клиента не требуется.

Практический момент: именно поэтому важно указывать реальную стоимость в инвойсе. Если стоимость занижена ради снижения пошлин — в случае страхового случая возмещение будет рассчитано от заниженной суммы.

Выкуп товара у поставщика в ОАЭ

Не у всех российских покупателей есть возможность оплатить поставщику в Дубае напрямую: валютные ограничения, отсутствие счёта в иностранном банке, нежелание поставщика работать с российскими картами. Мы решаем эту проблему через услугу выкупа.

Как это работает:

1. Вы договариваетесь с поставщиком о цене и номенклатуре.
2. Передаёте нам инвойс или проформу.
3. Мы производим оплату поставщику от нашего имени.
4. Принимаем товар на склад в Дубае.
5. Стоимость выкупа включается в ваш счёт вместе с логистическими расходами.

Гайд: как найти поставщика в ОАЭ и организовать доставку образцов

Топ выставок для поиска поставщиков в ОАЭ

Посещение профессиональных выставок в Дубае и Абу-Даби — один из самых эффективных способов найти надёжных поставщиков, провести переговоры и договориться о тестовой партии.

Выставка	Отрасль	Место	Месяц
GITEX Global	IT, технологии, электроника	Дубай	Октябрь
Big 5 Global	Стройматериалы, оборудование	Дубай	Ноябрь
Automechanika Dubai	Автозапчасти, автооборудование	Дубай	Июнь
Arab Health	Медицинское оборудование	Дубай	Январь
ADIPEC	Нефтегаз, промышленность	Абу-Даби	Ноябрь
Beautyworld Middle East	Косметика, парфюмерия	Дубай	Май
Index Dubai	Мебель, интерьер, декор	Дубай	Май

Пошаговый план организации доставки образцов после выставки

1. До поездки — сообщите нам о планируемой выставке. Мы готовим реквизиты склада для указания поставщику.
2. На выставке — договаривайтесь с поставщиками об отправке образцов на наш склад. Указывайте ваш персональный код клиента для маркировки.
3. Сбор образцов на складе — в течение согласованного срока принимаем посылки от всех поставщиков, с которыми вы встретились.
4. Формирование партии — объединяем все образцы в одну отправку. Это удобнее и дешевле, чем несколько отдельных отправлений.
5. Отправка и доставка — при небольшом объёме (до 50 кг) целесообразно авиа, при большем — авто.
6. Получение в Москве — с полным комплектом документов для тестирования и сертификации.

Лайфхак: если вы посещаете выставки в октябре-ноябре (GITEX и Big 5 идут друг за другом), накапливайте образцы на нашем складе и отправляйте единой партией в конце поездки. Экономия на логистике — до 40% по сравнению с несколькими отдельными отправками.

Реальные кейсы: как компании и частные клиенты доставляли грузы из ОАЭ через ООО «РТУ»

Кейс 1: Поставка климатического оборудования Daikin для торгового объекта

Строительная компания из Краснодарского Края закупила VRF-систему Daikin для торгового центра через дистрибьютора в Дубае. Партия включала 24 блока общим весом около 1,8 тонны и объёмом 11 кубических метров. Ключевое требование — оборудование должно было прибыть до начала монтажного сезона.

Мы приняли оборудование на склад, провели осмотр, каждый блок дополнительно обернули плёнкой и уложили на паллеты. Отправили автомаршрутом. Груз прибыл в Москву за 17 рабочих дней, таможня заняла ещё 3 дня. Транспортной компанией из Москвы оборудование доставили до объекта заказчика. Монтаж начался вовремя.

Кейс 2: Срочная поставка запчастей для производственной линии

Производственное предприятие из Нижегородской Области столкнулось с внеплановым простоем линии из-за выхода из строя частотного преобразователя Siemens. Оригинальная деталь нашлась у поставщика в Дубае. Вес — 12 кг, стоимость — высокая, каждый день простоя обходился компании в значительную сумму.

Мы организовали срочный забор с адреса поставщика, доставили на склад, в тот же день оформили авианакладную. Деталь прилетела в Москву через 5 рабочих дней, прошла таможню и была передана курьером на предприятие. Линия возобновила работу.

Кейс 3: Регулярные поставки парфюмерии для дистрибьютора

Дистрибьюторская компания восточной парфюмерии из Санкт-Петербурга выстроила систему закупок через двух поставщиков в Дубае. Ежемесячные объёмы — от 80 до 150 кг в 20–30 коробах. Товар хрупкий, требует тщательной упаковки.

Мы разработали для клиента стандарт упаковки: каждый флакон — в пузырчатую плёнку, в короб — пенопластовые вставки, короба — на паллет с угловыми протекторами и стрейч-обмоткой. За 14 месяцев регулярных отправок — ни одного случая боя. Авиамаршрут позволяет клиенту поддерживать ассортимент без больших складских запасов.

Кейс 4: Выкуп и поставка керамогранита RAK Ceramics для частного дома

Частный клиент из Подмосковья подобрал коллекцию керамогранита RAK Ceramics, которая не была представлена у российских дистрибьюторов. Общая площадь — 320 м², вес партии — около 3 тонн. Самостоятельно оплатить поставщику не было возможности.

Мы выкупили партию, приняли на склад, проверили комплектность по номерам артикулов и лотов, упаковали паллеты в деревянные обрешётки. Отправили автомаршрутом. Клиент получил плитку через 21 рабочий день в Подмосковье, из Москвы груз доставила транспортная компания. Ни одного боя, ни одного пересорта.

Кейс 5: Доставка профессионального оборудования для ресторана

Владелец ресторана из Екатеринбурга заказал профессиональное кухонное оборудование — пароконвектоматы, холодильные витрины и систему вентиляции — у нескольких поставщиков в Дубае и Абу-Даби. Разные поставщики, разные сроки готовности, разные адреса.

Мы приняли товар от трёх поставщиков на наш склад в разные даты, накопили партию, провели полную инвентаризацию и сформировали единое отправление. Это позволило клиенту заплатить за один рейс вместо трёх. Общий вес консолидированного груза — около 900 кг. Маршрут — авто. Ресторан открылся в срок.

Как работает доставка груза из ОАЭ для физических лиц

Частные покупатели — важная часть нашей клиентской базы. Многие россияне покупают товары в ОАЭ во время путешествий или через онлайн-платформы и хотят переправить их домой.

Что важно знать физическому лицу при доставке из ОАЭ:

• Для физических лиц действуют нормы беспошлинного ввоза: до 1000 евро и 31 кг в месяц без уплаты пошлин (для почтовых отправлений). При превышении — пошлина 15% с суммы превышения.
• Коммерческие партии (для перепродажи) оформляются иначе — даже если покупатель является физическим лицом.
• Мы помогаем правильно структурировать отправку с учётом действующих норм.

Частые заблуждения о доставке груза из ОАЭ в Россию

«Доставка через несколько стран — это долго и ненадёжно»

Автомаршрут через Иран, Туркменистан, Узбекистан и Казахстан — это регулярный торговый коридор, по которому еженедельно идут десятки фур. Страны этого маршрута давно выстроили транзитные процедуры, и при правильном оформлении документов задержки крайне редки.

«Нужно ехать в Дубай самому, чтобы проконтролировать»

Наш склад в Дубае — это ваши глаза и руки в ОАЭ. Мы проводим осмотр, фотофиксацию и отчитываемся перед клиентом. Личное присутствие не требуется.

«Маленькую партию (10–30 кг) везти невыгодно»

Сборная доставка специально создана для небольших партий. Вы платите только за свой вес — начиная от 10 кг. Это делает доставку из ОАЭ доступной даже для небольших закупок.

«ОАЭ — только для дорогих товаров»

В Дубае можно купить как эксклюзивные, так и вполне доступные товары массового спроса. Через нас везут и керамогранит за несколько тысяч рублей, и промышленное оборудование на несколько миллионов.

«Таможня — это чёрный ящик»

Таможня работает по чётким правилам. При наличии правильных документов, верного кода ТН ВЭД и реальной таможенной стоимости — процедура предсказуема и занимает от 1 до 5 рабочих дней.

Экспертный совет: на что обратить внимание при первой закупке в ОАЭ

• Запросите инвойс заранее — до того, как товар отгружен. Проверьте, что в нём есть: полное наименование, модель, артикул, вес, страна производства, реальная стоимость.
• Уточните у поставщика страну происхождения товара. Если товар произведён в стране с льготными таможенными ставками для России, потребуется сертификат происхождения СТ-1 или EUR.1 — это может снизить пошлину.
• Не смешивайте в одной партии товары с разными требованиями к сертификации — это усложнит таможенное оформление.
• Уточните у нас необходимость сертификатов до отправки — лучше знать заранее, чем столкнуться с задержкой на таможне.
• Планируйте поставку с запасом по времени — особенно для первой партии. Первая отправка требует больше времени на оформление документов.

Дополнительные факты о грузоперевозках из ОАЭ

• Порт Джебель Али (Дубай) — 9-й по загруженности контейнерный порт в мире, ежегодный оборот превышает 14 миллионов TEU (стандартных контейнеров). Это обеспечивает регулярность морских рейсов в любом направлении.
• Аэропорт Дубая (DXB) — один из крупнейших грузовых хабов в мире. Ежегодный грузооборот превышает 2,5 миллиона тонн.
• ОАЭ — зона свободной торговли: нет экспортных пошлин на большинство товаров. Это делает ОАЭ выгодной отправной точкой для реэкспорта.
• В ОАЭ более 30 свободных экономических зон (СЭЗ), включая Jebel Ali Free Zone (JAFZA) — крупнейшую в регионе. Многие производители размещают здесь склады именно для экспорта.
• Объём товарооборота между ОАЭ и Россией в последние годы устойчиво растёт, несмотря на глобальные изменения логистических цепочек.

FAQ: Часто задаваемые вопросы о доставке груза из ОАЭ

Как рассчитать стоимость доставки груза из ОАЭ?

Стоимость зависит от веса, объёма, маршрута, типа груза и дополнительных услуг (упаковка, выкуп, страхование). Для точного расчёта заполните форму на сайте или позвоните нам: +7 978 509 88 89.

Что будет, если мой груз задержится на таможне?

Мы сопровождаем груз на всех этапах. Если возникнут вопросы у таможенного инспектора, наш специалист оперативно предоставит дополнительные документы или разъяснения. Задержки из-за ошибок в документах — крайне редки, когда оформлением занимаемся мы.

Могу ли я отслеживать свой груз в пути?

Да, мы информируем клиентов о статусе груза на ключевых этапах: отправка со склада в Дубае, прохождение границ, прибытие в Москву, таможенное оформление.

Что делать, если товар пришёл повреждённым?

Фиксируйте повреждения при получении: фото и видео, отметка в накладной транспортной компании. Мы инициируем страховое возмещение на основании этих документов.

Можно ли отправить груз без предоплаты?

Условия оплаты обсуждаются индивидуально. Для постоянных клиентов возможна работа по частичной предоплате. Позвоните нам, чтобы обсудить условия.

Вы доставляете только до Москвы или по всей России?

Склад получения находится в Москве. Отсюда грузы отправляются транспортными компаниями (СДЭК, Деловые линии, ПЭК и другими) в любую точку России.

Работаете ли вы с небольшими компаниями и ИП?

Да, работаем со всеми: ИП, ООО, крупный бизнес, а также с физическими лицами. Для каждой категории — правильно оформленный пакет документов.

Можно ли доставить груз в рефрижераторе?

Да, при заказе полного кузова на автомаршруте доступен рефрижераторный транспорт. Условия обсуждаются при оформлении заявки.

Итоговый чек-лист: 5 шагов для успешной доставки груза из ОАЭ

1. Подготовьте детальный инвойс от поставщика с указанием точного наименования, модели, веса, страны происхождения и реальной стоимости товара.
2. Согласуйте с нами маршрут и сроки — авиа, авто или море — до того, как товар отгружен. Это позволит правильно подготовить документы и упаковку.
3. Уточните необходимость разрешительных документов — сертификатов ЕАС, деклараций соответствия — для вашей категории товара. Лучше знать заранее.
4. Проверьте упаковку — если поставщик упаковал товар для хранения, а не для транспортировки, закажите переупаковку на нашем складе в Дубае.
5. Определите конечную точку доставки в России — самовывоз из Москвы или доставка транспортной компанией до вашего города. Мы организуем оба варианта.

Для оформления заявки на доставку груза из ОАЭ свяжитесь с нами по телефону +7 978 509 88 89 или заполните форму ниже — мы ответим в течение одного рабочего дня.