Доставка из ОАЭ в Россию: практический гид по грузоперевозкам из Дубая

Рынок грузоперевозок между Россией и Объединёнными Арабскими Эмиратами за последние годы вырос многократно. Дубай превратился в главный перевалочный пункт для российского импорта: здесь сосредоточены склады производителей промышленного оборудования, автозапчастей, электроники, строительных материалов и десятков других товарных категорий. Компания ООО «РТУ» специализируется на доставке из ОАЭ — от забора груза на нашем складе в Дубае до таможенного оформления и выдачи на складе в Москве. Работаем с юридическими лицами и частными клиентами, от 10 кг.

Почему бизнес выбирает доставку из ОАЭ: реальные причины

Вопрос не в моде на ОАЭ. Вопрос в логике: Дубай географически и инфраструктурно устроен так, что закупать здесь товары и отправлять их в Россию объективно выгодно. Разберём по пунктам.

Нулевой НДС и свободные экономические зоны

В ОАЭ действует НДС 5% на большинство товаров (введён в 2018 году), однако в свободных экономических зонах Дубая (Jebel Ali Free Zone — JAFZA, Dubai Multi Commodities Centre — DMCC) товары хранятся и перемещаются без уплаты НДС до момента их выхода на местный рынок. Для российского импортёра это означает закупку без включённого налога — разница в цене ощутима при партиях от нескольких тысяч долларов.

Широчайший ассортимент в одном месте

Дубай — это одновременно шоурум и склад для сотен мировых производителей. Немецкие инструменты, японское промышленное оборудование, итальянская плитка, французская косметика, американская строительная техника — всё это физически присутствует на складах в ОАЭ и может быть отправлено в Россию в течение нескольких дней после оплаты.

Альтернативный маршрут при ограниченных прямых поставках

Ряд европейских и американских производителей ограничил прямые поставки в Россию. Через ОАЭ можно легально приобрести продукцию брендов, которые сохраняют деятельность на ближневосточном рынке. Это не серые схемы — это стандартная международная торговля через третьи страны, юридически безупречная при правильном документальном оформлении.

Что везут через нас: детальный обзор товарных категорий

Ниже — структурированный обзор грузов, которые мы регулярно доставляем из ОАЭ. По каждой категории указаны технические характеристики и особенности перевозки.

Промышленное и технологическое оборудование

Это самая объёмная категория в нашем грузопотоке. Дубай является одним из крупнейших в мире дистрибьюторских центров промышленного оборудования для стран Ближнего Востока, Африки и Южной Азии. Через него поставляется продукция ведущих мировых производителей.

Типичные грузы и их характеристики:

Тип оборудования	Типовой вес	Габариты	Особенности перевозки
Промышленные компрессоры	150–800 кг	1,5×0,8×1,2 м	Крепление в кузове, слив масла перед отправкой
Станки с ЧПУ	500–5 000 кг	2–4 м в длину	Деревянная обрешётка, паллетирование
Насосные агрегаты	30–600 кг	До 2×1×1 м	Стандартная упаковка, возможна деревянная основа
Электрощитовое оборудование	50–300 кг	До 2,2×0,8×2 м	Защита от влаги, вертикальное положение
Генераторные установки	500–3 000 кг	2–5 м в длину	Слив топлива, специальное крепление
Конвейерные системы	200–2 000 кг	Нестандартные	Демонтаж, упаковка секциями

Крупные производители оборудования, представленные в Дубае:

• Kaeser Kompressoren (Германия) — винтовые и поршневые компрессоры, воздушные станции, системы подготовки сжатого воздуха. Мощность: от 2,2 до 500 кВт. Региональный офис в Дубае обеспечивает быстрое наличие основной линейки.
• Haas Automation (США) — токарные и фрезерные обрабатывающие центры с ЧПУ. Вес станков от 1 000 до 7 000 кг. Через дубайского дистрибьютора можно приобрести оборудование со склада.
• Rittal (Германия) — промышленные шкафы и корпуса, системы климат-контроля для электрощитовых. Широкая номенклатура — от небольших распределительных коробок до крупных серверных стоек.
• Parker Hannifin (США) — гидравлические и пневматические компоненты, фильтрационные системы, приводная техника. Один из крупнейших в мире производителей систем управления движением и контроля.
• Emerson Electric (США) — системы автоматизации, регуляторы давления и температуры, электросиловое оборудование. В Дубае — региональный центр дистрибуции для рынков MENA.

Автозапчасти: что везут и почему именно из ОАЭ

Дубай — один из мировых центров торговли автозапчастями. Здесь работают дистрибьюторы оригинальных деталей для легковых автомобилей, грузовиков, спецтехники и автобусов. Доставка запчастей из ОАЭ — это доступ к оригинальным компонентам ведущих брендов без риска нарваться на реплику.

• Двигатели в сборе и контрактные двигатели (вес: 80–700 кг)
• Автоматические и механические КПП (вес: 50–300 кг)
• Тормозные системы: диски Brembo, суппорты TRW, колодки Textar
• Подвеска: амортизаторы Bilstein, Monroe, KYB; шаровые опоры, рычаги
• Топливная аппаратура: ТНВД Bosch, форсунки Denso, Common Rail системы
• Электроника и датчики: ABS, ESP, лямбда-зонды, MAP/MAF-датчики
• Шины: Michelin, Bridgestone, Continental, Pirelli (вес паллеты — 300–800 кг)

Кейс 1. Логистическая компания, эксплуатирующая парк из 40 грузовых автомобилей, столкнулась с дефицитом форсунок Common Rail для двигателей Cummins. Официальный дилер в России не давал гарантий по срокам. Наши специалисты нашли нужный артикул на складе в Дубае. Груз — 12 упаковок форсунок общим весом 28 кг — был отправлен авиамаршрутом. В Москве оказался через 5 дней. Парк не встал.

Климатическое оборудование и вентиляция

ОАЭ — страна с экстремальным климатом, где промышленное климатическое оборудование — не роскошь, а производственная необходимость. Дубай является крупнейшим в регионе дистрибьюторским центром климатической техники.

• VRF/VRV-системы Daikin, Mitsubishi Electric, LG, Samsung (вес внешнего блока: 50–400 кг)
• Чиллеры Carrier, Trane, York (вес: 500–5 000 кг)
• Прецизионные кондиционеры для серверных (вес: 150–800 кг)
• Промышленные вентиляционные установки
• Тепловые завесы и воздухообрабатывающие агрегаты

Производители:

• Mitsubishi Electric (Япония) — системы City Multi (VRF), разработанные для коммерческих объектов большой площади. Мощность: 8–1 000 кВт. Через Дубай поставляются как оборудование, так и запасные части.
• Carrier (США) — чиллеры, фанкойлы, центральные системы вентиляции и кондиционирования. Carrier имеет в Дубае собственный инженерный центр и склад оборудования.
• Trane (США) — промышленные чиллеры и системы управления зданием BAS. Оборудование Trane используется на крупных промышленных и коммерческих объектах по всему миру.

Строительные материалы и инженерные системы

Доставка строительных материалов из ОАЭ активно растёт: застройщики и дизайнеры интерьеров находят в Дубае эксклюзивные позиции, которые сложно или невозможно купить в России напрямую.

Что везут:

• Керамогранит и плитка крупного формата: Atlas Concorde (Италия), Porcelanosa (Испания), Kerakoll (Италия) — плиты 600×600, 800×800, 1200×1200 мм, толщина 6–20 мм, вес паллеты 700–1 000 кг
• Сантехника: Villeroy & Boch (Германия) — умывальники, ванны, инсталляции; Duravit (Германия) — дизайнерские санузлы; Hansgrohe/Grohe (Германия) — смесители и душевые системы
• Системы освещения: Zumtobel (Австрия), iGuzzini (Италия) — архитектурное и профессиональное освещение
• Натуральный камень: мрамор Calacatta, Statuario из Италии и Турции (плиты весом 200–600 кг)
• Инженерные системы: трубопроводная арматура, запорные клапаны, теплообменники

Кейс 2. Московская дизайн-студия, работающая с объектами категории luxury, разместила через нас заказ на итальянскую напольную плитку Atlas Concorde и немецкую сантехнику Duravit. Партия: 2,8 тонны, 4 паллеты. Наземная доставка из ОАЭ заняла 20 дней. Упаковка выполнена на нашем складе в Дубае — каждая паллета обмотана стрейч-плёнкой, угловые защитники предотвратили повреждение кромок плитки. Груз дошёл без потерь. Клиент стал постоянным партнёром.

Электротехническое оборудование и кабельная продукция

Ещё одна стабильная категория для доставки из ОАЭ. Дубай — региональный центр для европейских производителей электрооборудования.

• Силовые кабели и кабельные лотки
• Автоматические выключатели, УЗО, контакторы (ABB, Schneider Electric, Eaton)
• Источники бесперебойного питания (ИБП) от 1 до 800 кВА
• Трансформаторы сухие и масляные (вес: от 100 кг до нескольких тонн)
• Частотные преобразователи и плавные пускатели
• Промышленная автоматика: ПЛК, HMI-панели, датчики

Производители:

• ABB (Швейцария/Швеция) — электрооборудование низкого и среднего напряжения, приводы, системы автоматизации. В Дубае — один из крупнейших сервисных центров ABB на Ближнем Востоке с собственным складом.
• Eaton (Ирландия) — электрораспределение, защитное оборудование, ИБП. Региональный склад в JAFZA обеспечивает наличие большинства позиций.
• Phoenix Contact (Германия) — клеммные колодки, промышленные соединители, защита цепей. Широко применяются в производственной автоматизации.

Текстиль и готовая одежда: особенности грузоперевозки

Дубай — крупнейший текстильный рынок региона. Через него проходят ткани и одежда из Индии, Пакистана, Бангладеш, Турции и Китая, а также продукция европейских домов моды.

Характеристики грузов:

• Рулоны ткани: диаметр 20–40 см, длина 50–150 м, вес одного рулона 8–25 кг
• Коробки с готовой одеждой: стандарт 60×40×40 см, вес 10–20 кг
• Тюки с нетканым полотном: вес 50–200 кг
• Постельный текстиль: упаковывается в вакуумные пакеты для уменьшения объёма

Оптимальный маршрут для текстиля: наземный (для крупных партий от 300 кг) или авиа (для срочных небольших отправлений до 100–150 кг).

Косметика и парфюмерия профессионального и премиального сегмента

ОАЭ — уникальная площадка для закупки ориентальной парфюмерии и профессиональной косметики. Местная парфюмерная промышленность производит уды, мускусы и ориентальные ароматы, которых нет в европейской рознице.

• Ajmal Perfumes — основан в 1951 году, один из старейших парфюмерных домов ОАЭ. Производит более 300 ароматов на основе натуральных ингредиентов: сандала, уда, розы, мускуса. Флаконы: 30–250 мл. Аттары (концентрированные масляные духи) во флаконах 3–12 мл.
• Al Haramain Perfumes — бренд с историей с 1970 года, специализируется на ориентальных ароматах и удовых маслах. Широко известен в России среди ценителей ближневосточной парфюмерии.
• Rasasi Perfumes — производитель класса люкс, выпускает как классические ориентальные ароматы, так и коллаборации с западными парфюмерными домами.

Важно: мы не доставляем лекарства и биологически активные добавки вне зависимости от страны происхождения.

Мебель, декор и предметы интерьера

Крупные дубайские выставки — INDEX Dubai, Dubai Design Week, Cityscape Global — ежегодно собирают тысячи покупателей из России. После выставок или при прямых закупках у местных дистрибьюторов мы организуем доставку мебели и предметов интерьера.

• Мягкая мебель: диваны, кресла. Объём одного предмета — 1–3 куб. м, вес — 50–200 кг
• Корпусная мебель: шкафы, комоды, тумбы (разборные — вес от 30 кг)
• Ковры ручной работы: скатываются в рулон, вес — 20–150 кг
• Декоративные светильники: люстры, бра, торшеры (требуют специальной упаковки)
• Садовая мебель из тика, алюминия, ротанга

Три маршрута доставки из ОАЭ: детальный разбор

Выбор маршрута влияет на срок, стоимость и условия перевозки. Мы предлагаем три варианта и помогаем выбрать оптимальный под конкретный груз.

Наземный маршрут через Иран, Туркменистан, Узбекистан, Казахстан

Основной маршрут для большинства грузов. Автомобильная колонна проходит через территорию четырёх государств: Иран, Туркменистан, Узбекистан, Казахстан — и прибывает в Москву.

Плюсы:

• Подходит для грузов любого веса (от 10 кг до нескольких тонн)
• Стабильный, отработанный маршрут с предсказуемыми сроками
• Возможность перевозки крупногабаритных грузов
• Рефрижераторный транспорт при заказе выделенного автомобиля
• Доступна консолидация (LTL) и выделенный автомобиль (FTL)

Средний срок доставки из ОАЭ: 15–25 дней.

Авиамаршрут через Казахстан

Груз летит из Дубая в Казахстан, затем следует наземным транспортом до Москвы. Самый быстрый способ доставки из ОАЭ.

Плюсы:

• Минимальный срок — 3–7 дней
• Идеален для срочных, малогабаритных и дорогостоящих грузов
• Высокий уровень сохранности: меньше перегрузок, меньше рисков

Ограничения:

• Стоимость в пересчёте на кг выше, чем у наземной перевозки
• Ограничения по опасным грузам (аэрозоли, литиевые батареи без специальной упаковки)
• Не подходит для очень тяжёлых или крупногабаритных грузов

Комбинированный маршрут с морским участком

Схема предполагает морскую перевозку на части маршрута с последующей наземной доставкой до Москвы. Применяется для крупных партий объёмом от нескольких кубометров, когда приоритет — экономия стоимости перевозки при приемлемом сроке.

Оптимально для:

• Партий строительных материалов от 2–3 тонн
• Крупного промышленного оборудования
• Регулярных коммерческих поставок с плановыми сроками

Средний срок доставки из ОАЭ: 25–40 дней.

Склад в Дубае: что мы делаем с вашим грузом до отправки

Наличие собственного склада в Дубае — ключевое преимущество, которое отличает нас от посредников, работающих только с документами. На складе ваш груз находится под контролем наших сотрудников с момента получения до отправки.

Что происходит на складе

• Приёмка и инспекция: при получении груза фиксируем состояние упаковки, количество мест, соответствие накладным. Если есть повреждения «на входе» — фотофиксируем и уведомляем клиента
• Упаковка: паллетирование, стрейч-обмотка, упаковка в картонные коробки, деревянные обрешётки, пенопластовая и пузырчатая защита для хрупких грузов
• Переупаковка: если товар пришёл от поставщика в ненадёжной упаковке — перепаковываем в соответствии с требованиями транспортировки
• Консолидация: объединение нескольких партий одного клиента для одновременной отправки
• Хранение: кратковременное хранение груза до момента отправки по маршруту
• Маркировка: нанесение транспортной маркировки, специальных обозначений

Забор груза у поставщика

Не нужно везти груз на наш склад самостоятельно. Мы организуем забор у поставщика в Дубае и других эмиратах. Это особенно удобно, когда вы закупаете у нескольких поставщиков: все позиции собираются на нашем складе, консолидируются и отправляются одной партией.

Таможенное оформление: работа под ключ

Таможня — это то место, где большинство самостоятельных попыток организовать доставку из ОАЭ заканчиваются задержками и штрафами. Мы берём таможенное оформление на себя полностью.

Что входит в таможенное сопровождение

• Классификация товара по ТН ВЭД (Товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности)
• Расчёт таможенных пошлин и сборов
• Подготовка и подача таможенной декларации
• Взаимодействие с таможенным органом
• Урегулирование вопросов при нестандартных запросах инспектора
• Получение разрешительных документов при необходимости

Типичные ошибки при самостоятельном оформлении

• Неверный код ТН ВЭД — приводит к применению неправильной ставки пошлины или запрету ввоза
• Неполный инвойс — таможня требует дополнительные документы, груз стоит на складе временного хранения
• Занижение таможенной стоимости — риск возбуждения административного дела
• Отсутствие сертификатов соответствия для товаров, подлежащих обязательной сертификации

Кейс 3. Компания из Казани пыталась самостоятельно растаможить партию промышленных насосов Grundfos из Дубая. Груз простоял на складе временного хранения 12 дней из-за ошибки в коде ТН ВЭД и неполного инвойса. Расходы на хранение и штраф превысили стоимость нашего таможенного сопровождения за всю сделку. После этого случая компания перешла к нам на постоянное обслуживание. Все последующие грузы проходили таможню без задержек.

Гид по выставкам ОАЭ и организации доставки образцов в Россию

Деловые поездки в Дубай часто заканчиваются тем, что нужно как-то довезти образцы, каталоги и небольшие партии домой. Мы решаем эту задачу системно.

Ключевые отраслевые выставки в ОАЭ

Выставка	Отрасль	Сроки	Для кого
GITEX Global	IT, телеком, электроника, ИИ	Октябрь	Технологические компании, интеграторы
Big 5 Dubai	Строительство, отделка, инженерия	Ноябрь	Застройщики, проектировщики, подрядчики
INDEX Dubai	Мебель, интерьер, декор	Май	Дизайнеры, байеры, ретейлеры
Automechanika Dubai	Автозапчасти, автоаксессуары	Июнь (раз в 2 года)	Авторемонтные компании, дистрибьюторы
Arab Health	Медоборудование, лабораторная техника	Январь	Медицинские учреждения, дистрибьюторы
Beautyworld Middle East	Косметика, парфюмерия, оборудование для салонов	Май	Салоны красоты, косметические бренды
Middle East Electricity	Энергетика, электрооборудование, возобновляемая энергия	Февраль	Энергетические компании, проектировщики
ADIPEC	Нефтегазовая промышленность	Ноябрь	Нефтегазовые компании, машиностроители

Алгоритм организации доставки образцов после выставки

1. До поездки: свяжитесь с нами, сообщите даты выставки и примерное количество образцов. Мы заранее подготовим условия отправки.
2. На выставке: собирайте визитки поставщиков и фиксируйте точные адреса складов, откуда будет отгружаться товар.
3. После выставки: передайте нам адреса. Мы заберём образцы у поставщиков или с выставочного стенда.
4. Упаковка: на нашем складе в Дубае выполним упаковку образцов — особенно важно для хрупких изделий.
5. Выбор маршрута: для образцов весом до 50–100 кг — авиа, срок 3–7 дней. Если набрали больше — наземный маршрут.
6. Документы: инвойс на образцы должен содержать пометку «Samples, no commercial value» или реальную стоимость, если образцы платные.
7. Получение в Москве: забираете со склада или заказываете доставку по России.

Экспертный совет. Никогда не везите образцы оборудования в личном багаже без задокументированного подтверждения их стоимости. Российская таможня при превышении беспошлинного лимита (для физлиц — 1 000 евро / 31 кг) вправе потребовать уплаты пошлин. При оформлении груза через нас мы контролируем этот вопрос заранее.

Страхование и сохранность груза: полная защита

Страхование груза — не дополнительная опция, а стандартная часть нашей услуги. Мы страхуем каждую отправку на полную стоимость, указанную в инвойсе.

Как работает страхование

• При отправке фиксируется инвойсная стоимость груза
• Страховое покрытие действует на весь маршрут — от склада в Дубае до склада в Москве
• В случае повреждения или утраты клиент получает компенсацию в размере заявленной стоимости
• При получении груза обязательна проверка состояния при представителе склада

Что снижает риски повреждения

• Профессиональная упаковка на нашем складе в Дубае
• Правильное крепление груза в кузове автомобиля
• Минимальное количество перегрузок на маршруте
• Температурный контроль при перевозке в рефрижераторе (при FTL)

Кейс 4. Импортёр профессионального осветительного оборудования (архитектурные прожекторы iGuzzini) отправил через нас партию из Дубая в Москву. При погрузке в Дубае один из прожекторов был повреждён ещё поставщиком — наши сотрудники зафиксировали это при приёмке, составили акт и уведомили клиента до отправки. Поставщик заменил повреждённую единицу. Остальная партия дошла без единого инцидента. Именно наличие контроля на складе в Дубае предотвратило претензию за уже имевшееся повреждение.

Частые заблуждения о доставке из ОАЭ: разбираем по существу

«Товар из ОАЭ — это обязательно китайская реплика»

Нет. Через Дубай идут оригинальные товары ведущих мировых брендов. Jebel Ali Free Zone — одна из крупнейших в мире зон свободной торговли, где хранятся оригинальные партии производителей. Документальное подтверждение подлинности — инвойс и сертификат происхождения — предоставляются при отгрузке.

«Доставка из ОАЭ слишком сложна таможенно»

С нашей командой — нет. ОАЭ — страна, с которой у России нет проблем в торговых отношениях. Правильно оформленный груз с полным комплектом документов проходит таможню штатно. Проблемы возникают при самостоятельных попытках с ошибками в документах.

«Нужно везти контейнер, иначе невыгодно»

Совсем нет. Мы принимаем от 10 кг. Сборные грузы (LTL) позволяют отправить даже небольшую партию по адекватной стоимости — ваш груз едет в одном транспортном средстве с партиями других клиентов. Платите только за своё место.

«Рефрижераторная доставка из ОАЭ невозможна»

Возможна — при заказе выделенного автомобиля на наземном маршруте. Температурные режимы: +2/+8°С или до -25°С. При сборном грузе рефрижератор недоступен — только полная аренда автомобиля.

Дополнительные факты о грузопотоке между ОАЭ и Россией

Товарооборот между Россией и ОАЭ активно растёт начиная с 2022 года. По данным открытых источников, российский импорт из ОАЭ в 2023 году вырос в несколько раз по сравнению с допандемийным периодом. Основные статьи: машины и оборудование, электроника, химическая продукция, металлы.

Порт Джебель Али в Дубае входит в десятку крупнейших контейнерных портов мира. Пропускная способность — более 22 млн TEU в год. Именно здесь консолидируются грузы для морского плеча при комбинированных маршрутах.

Аэропорт Дубая (Dubai International, DXB) занимает первое место в мире по объёму международных пассажиропотоков и входит в топ-5 по грузообороту. Грузовой терминал SkyCargo ежегодно обрабатывает более 2,5 млн тонн грузов. Именно через него проходят авиаотправления в рамках нашего маршрута Дубай — Казахстан — Москва.

Маршрут через Иран, Туркменистан, Узбекистан и Казахстан является частью транспортного коридора «Север — Юг» — международного проекта, соединяющего Индию, Иран и Россию. Развитие инфраструктуры этого коридора делает наземную доставку из ОАЭ всё более предсказуемой и быстрой.

Сравнение: самостоятельная организация доставки vs. работа с ООО «РТУ»

Параметр	Самостоятельно	Через ООО «РТУ»
Поиск перевозчика	Самостоятельный поиск, переговоры	Готовое решение, согласованные маршруты
Склад в ОАЭ	Аренда стороннего склада	Собственный склад в Дубае
Упаковка	На усмотрение поставщика	Профессиональная упаковка на складе
Таможенное оформление	Самостоятельно или найм брокера	Включено в услугу
Страхование	Отдельный договор	Включено по инвойсной стоимости
Мониторинг	Ограниченный	Полный, с информированием на каждом этапе
Минимальная партия	Зависит от перевозчика	От 10 кг
Работа с физлицами	Часто недоступно	Да, работаем с физлицами

Кейсы: как мы помогали клиентам

Кейс 5. Оборудование для автомойки

Предприниматель из Ростова-на-Дону решил открыть сеть автоматических автомоек. Оборудование было выбрано на выставке Automechanika Dubai — итальянский производитель WashTec (немецкий, но с дубайским дистрибьютором). Два моечных портала общим весом около 2,8 тонны требовали специальной перевозки. Мы организовали упаковку в деревянные обрешётки на складе в Дубае, наземную доставку из ОАЭ заняла 23 дня. Таможенное оформление прошло в штатном режиме — предприниматель не тратил время на взаимодействие с таможней. Автомойки заработали по графику.

FAQ: Частые вопросы о доставке из ОАЭ с отработкой возражений

Почему срок доставки такой большой — 15–25 дней?

Наземный маршрут через четыре страны — это объективная реальность географии. При этом 15–25 дней — конкурентный результат: часть грузов при самостоятельной организации через посредников добирается 35–50 дней из-за ожидания на пограничных переходах. Мы используем проверенные маршруты и работаем с опытными водителями, которые знают специфику каждой границы. Если срок критичен — выбирайте авиамаршрут: 3–7 дней.

Как я могу быть уверен, что груз дойдёт в целости?

Несколько уровней защиты: профессиональная упаковка на нашем складе в Дубае, правильное крепление в транспортном средстве, мониторинг на маршруте и полное страхование по инвойсной стоимости. Если что-то случается — страховая компания выплачивает компенсацию. За годы работы процент повреждений — единичные случаи, и все они были компенсированы.

Могу ли я отследить груз в реальном времени?

Да. После отправки предоставляем трекинговую информацию. При прохождении ключевых точек маршрута (выезд из Дубая, границы, въезд в Россию) информируем клиента. При запросе — актуальный статус в течение рабочего дня.

Что если таможня задержит груз?

При правильно оформленных документах — редкий сценарий. Если таможня запрашивает дополнительную информацию или документы — наши специалисты оперативно реагируют. Мы несём ответственность за таможенное оформление и решаем вопросы с органами самостоятельно, без привлечения клиента.

Работаете ли вы с разовыми заказами от частных лиц?

Да. Нет минимального коммерческого порога — работаем с первым заказом, будь то физическое лицо или компания. Минимальная масса отправления — 10 кг.

Можно ли хранить товар на вашем складе в Дубае, пока я не соберу полную партию?

Да. Товар от разных поставщиков может накапливаться на нашем складе и отправляться одной консолидированной партией. Это позволяет снизить стоимость перевозки при регулярных закупках.

Берёте ли вы животных или растения на перевозку?

Нет. Мы не работаем с живыми животными, растениями и фитосанитарными грузами (свежими продуктами питания).

Что такое объёмный вес и как он влияет на стоимость?

Объёмный вес рассчитывается по формуле: Длина × Ширина × Высота (в см) / 5 000 (для авиа) или / 3 000 (для некоторых наземных тарифов). Если объёмный вес больше фактического — расчёт ведётся по объёмному весу. Характерно для лёгких, но крупных грузов: мебель, текстиль, пустые контейнеры. Уточняйте применимый коэффициент при подаче заявки.

Итоговый чек-лист: готовность к отправке груза из ОАЭ

• ✅ Данные о грузе собраны: точный вес (брутто), габариты всех мест, наименование, инвойсная стоимость
• ✅ Маршрут выбран: наземный (15–25 дней), авиа (3–7 дней) или комбинированный (25–40 дней) — в зависимости от срочности и объёма
• ✅ Документы подготовлены: коммерческий инвойс с полным наименованием товара, количеством и стоимостью; упаковочный лист
• ✅ Упаковка согласована: если поставщик упаковывает слабо — заказана переупаковка на нашем складе в Дубае
• ✅ Страхование оформлено: по реальной инвойсной стоимости — без занижения

Как с нами связаться

Хотите организовать доставку из ОАЭ? Позвоните нашим специалистам: +7 978 509-88-89. Работаем с физическими лицами и компаниями. Рассчитаем маршрут и условия под ваш груз в течение рабочего дня. Или заполните форму обратной связи ниже — перезвоним.